스픽 구독취소/환불

스픽은 결제 후 사용 기간에 따라 환불 가능 여부와 금액이 달라집니다. 핵심만 요약하면 아래와 같습니다.

결제 후 7일 이내라면?

스픽은 결제일로부터 7일 이내로는 조건 없이 전액 환불이 가능합니다. 이는 구글 플레이스토어 및 기타 결제 수단 모두 동일합니다.

또한 실제 사용 여부와 관계없이 100% 환불이 가능하기 때문에, 자유롭게 이용해 보시고 마음에 들지 않으면 7일 안으로 환불 신청을 해주세요.

결제 후 7일이 지났다면?

스픽은 결제일로부터 7일이 지나면 이용한 기간을 일할 계산하여 차감한 뒤, 남은 금액이 환불됩니다.

만약 스픽을 오래 이용하여 환불 금액이 0원 이하인 경우, 추가 결제 없이 바로 해지가 가능합니다.

1. 이미 사용한 기간에 해당하는 금액 차감
2. 남은 금액에서 10% 위약금 차감
3. 최종적으로 남은 금액만 환불

계산 공식 : 이용 금액 = (사용 일수) x (월간권 정상가 ÷ 30)

구글 플레이스토어 환불 예외사항

• 휴대폰 소액결제 → 부분 환불 불가능
• 플레이스토어 상품권 결제 → 환불 불가
• 동일 앱 환불 → 최대 1회만 가능
• 휴대폰 요금에 이미 합산된 결제 → 환불 불가

구글 플레이스토어에서 인앱결제를 하신 경우, 결제에 대한 권한이 구글 측으로 귀속되기 때문에 구글 플레이 정책에 따라야 합니다.

애플 앱스토어 결제 시

애플 앱스토어(App Store)에서 인앱결제를 하신 경우, 애플 측으로 직접 환불 요청을 해주셔야 합니다.

또한 환불 여부는 애플 코리아에서 자체적으로 판단하기 때문에, 이 부분은 애플 고객센터를 통해 문의해 주시길 바랍니다.